Google Maps Ranking verbessern, diese 6 Fehler kosten dich Anfragen

Wer lokal bei Google sucht, bekommt zuerst eine Karte mit meistens drei Betrieben angezeigt. Dort stehen Bewertungen, ein Foto, die Öffnungszeiten, der Link zur Website und ein Anrufbutton. Stehst du in dieser Auswahl, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass du einen Anruf bekommst. Stehst du nicht drin, bist du für viele unsichtbar, denn dann muss erst jemand auf einen Button klicken, um deinen Betrieb überhaupt zu finden.

Bei den meisten Betrieben, die ich mir anschaue, egal ob Handwerker, Steuerberater, Makler oder Praxis, steht im Internet viel weniger, als dort stehen könnte. Dabei tauchen immer wieder dieselben sechs Fehler auf. Den sechsten macht fast jeder Betrieb.

Wie entscheidet Google, wer bei Maps oben steht

Google entscheidet im Wesentlichen nach drei Faktoren, nämlich Entfernung, Relevanz und Bekanntheit. Die Qualität deiner Arbeit kann Google nicht direkt messen, denn Google war nie dein Kunde. Natürlich gibt es über gute Betriebe mehr Gutes im Internet zu finden, aber genau das muss dort auch sichtbar werden.

• Entfernung beschreibt, wie weit der Suchende von deinem Betrieb entfernt ist. Dein Standort steht fest, diesen Faktor kannst du nicht beeinflussen.
• Relevanz beschreibt, wie gut du und dein Profil zur Suchanfrage passen.
• Bekanntheit beschreibt, wie viel Google über dich weiß. Dazu zählen Erwähnungen, Bewertungen und alles, was du selbst über dich sagst.

Wer sein Google Maps Ranking verbessern will, arbeitet also an Relevanz und Bekanntheit. Genau dort liegen alle sechs Fehler. Wie du dein Profil von Grund auf aufbaust, liest du im Ratgeber Google Unternehmensprofil optimieren. Hier geht es um das, was in bestehenden Profilen schiefläuft.

Fehler 1, dein Profil ist nicht komplett ausgefüllt

Ein unvollständiges Google-Unternehmensprofil ist der häufigste und banalste Fehler. Viele Profile sind vielleicht zu 50 bis 60 Prozent gepflegt, wurden vor drei Jahren zuletzt aktualisiert, haben zwei Bilder, alte Öffnungszeiten und eine andere Telefonnummer als die Website. So kann Google kein gutes Bild von dir haben.

Öffne dein Profil und geh die Einstellungen Punkt für Punkt durch. Das dauert vielleicht zehn Minuten, und die meisten Informationen kennst du ohnehin am besten.

Bei den Fotos solltest du mehr zeigen als zwei, drei Außenansichten, also auch dich, dein Team, deine Räume und deine Arbeit. Menschen vertrauen Menschen. Zeigst du ein Gesicht und trittst sympathisch auf, hebst du dich von vielen Wettbewerbern ab. Wenn du nur eine Sache aus diesem Beitrag umsetzt, dann diese.

Fehler 2, deine Hauptkategorie ist zu allgemein

Die Hauptkategorie sagt Google, was du im Kern anbietest. Ist sie zu allgemein gewählt, zum Beispiel Dienstleister oder sogar nur Unternehmen, kann Google deine Hauptleistung nicht genau einschätzen.

Die passende Kategorie findest du mit einem einfachen Trick.

1. Google deine Leistung und deinen Ort, zum Beispiel „Steuerberater in Gummersbach”.
2. Schau dir an, welche Betriebe ganz oben stehen und welche Kategorie sie in ihrem Profil gepflegt haben.
3. Leg diese Kategorie bei dir als Hauptkategorie an.
4. Füg alle weiteren Leistungen als Nebenkategorien hinzu, etwa Jahresabschluss, wenn es diese Kategorie für dich gibt.

So orientierst du dich an dem, was bei deiner Suchanfrage nachweislich oben steht, statt zu raten.

Fehler 3, deine Leistungen stehen nur als Stichwort drin

Google kann dich nur für Leistungen zeigen, von denen es weiß. Viele Betriebe tragen nicht alle Leistungen ein oder belassen es bei einem Stichwort.

Liste in den Einstellungen für Dienstleistungen jede einzelne Leistung auf und erkläre sie in ein bis zwei Sätzen, warum und wie du sie anbietest. Ein Steuerberater trägt also Finanzbuchhaltung, Lohnbuchhaltung, Jahresabschluss, Existenzgründungsberatung und Steuergestaltung einzeln ein.

Sucht dann jemand gezielt nach Hilfe bei der Lohnbuchhaltung, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass du angezeigt wirst, weil Google versteht, dass du diese Leistung anbietest.

Fehler 4, dein Einzugsgebiet ist falsch gesetzt

Dein Einzugsgebiet sollte zeigen, wo du wirklich arbeitest. Vielleicht bietest du deine Leistung deutschlandweit an, die Karte erscheint aber immer bei lokalen Suchanfragen. Ein Immobilienmakler aus Düsseldorf, der „deutschlandweit” angibt, verschenkt deshalb Potenzial, auch wenn er tatsächlich mal eine Immobilie in München verkauft.

Sinnvoller ist ein realistischer Radius. Der Makler gibt Düsseldorf an und vielleicht die Orte im Umkreis von 20 Kilometern. Dann steigt die Chance, auch in Neuss oder anderen Orten rund um Düsseldorf angezeigt zu werden.

Fass das Gebiet aber nicht zu groß. Google versteht, wenn Angaben keinen Sinn ergeben, und wird dich dort ohnehin nicht vorschlagen.

Fehler 5, deine Bewertungen haben keinen Inhalt

Bewertungen sind super, und je mehr du hast, desto besser. Der Fehler liegt woanders, nämlich bei Bewertungen ohne Text oder mit sehr kurzen, allgemeinen Sätzen. „Alles super, gerne wieder” ist ein positives Signal, aber du lässt dabei Potenzial liegen.

Vergleich das mit dieser Bewertung.

Der Geschäftsführer hat mich super beraten und hat dann die Badsanierung extrem gut umgesetzt, innerhalb von drei Wochen hier in Gummersbach.

Hier stecken Leistung, Dauer und Ort drin. Diese Informationen wertet Google aus, und KI-Systeme tun das ebenfalls. Mehr dazu liest du im Ratgeber zu Generative Engine Optimization.

Du bekommst solche Google-Bewertungen, indem du beim Fragen eine kleine Hilfestellung gibst. Bitte deinen Kunden um zwei Sätze, was ihr gemacht habt, wo ihr es gemacht habt und warum er zufrieden ist. Wichtig ist, dass du ihm keinen Wortlaut vorgibst. Du regst nur an, dass er mehr schreibt als „sehr gute Arbeit”.

Fehler 6, du siehst dein Profil getrennt von allem anderen

Google kennt nicht nur dein Profil. Google sieht deine Website, deine Bewertungen im gesamten Internet, was andere über dich sagen und deine Social-Media-Profile auf Instagram, LinkedIn oder YouTube. Daraus entsteht ein Gesamtbild, und danach bewertet Google, wie relevant du wirklich bist. Das ist der Fehler, den ich bei den meisten Betrieben feststelle.

Je mehr Plattformen du sinnvoll bespielst, desto mehr Vertrauenssignale entstehen. Das hilft dir aber nur, wenn das Bild zusammenpasst.

Stell dir einen Elektriker vor, der auf Facebook seine Handynummer angibt, auf der Website die Durchwahl eines Mitarbeiters und im Profil noch eine andere Nummer. Auf Facebook heißt er Thomas Müller Elektriker, im Google-Unternehmensprofil Müller Elektrik GmbH. Das macht Google unsicher, ob das überhaupt derselbe Betrieb ist.

Was bedeutet NAP-Konsistenz

NAP-Konsistenz heißt, dass Name, Adresse und Telefonnummer überall exakt gleich sind. Das Kürzel kommt aus dem Englischen und steht für Name, Address und Phone. Es ist ein wichtiger Faktor, damit Google sicherstellen kann, dass alle Einträge zu einem Betrieb gehören.

Dazu gehört auch das Kleingedruckte.

Prüf deshalb einmal alle Stellen, an denen dein Betrieb auftaucht, und gleiche die Angaben an. Wie das mit Verzeichnissen zusammenhängt, zeigt der Ratgeber zu Local SEO.

Was bringt es, alle sechs Fehler zu beheben

Je einheitlicher und vollständiger dein Bild ist, desto sicherer kann Google sagen, dass du zur Suchanfrage passt und bekannt bist. Damit stärkst du genau die zwei Faktoren, die du beeinflussen kannst. Bist du dann auch noch in der Nähe des Suchenden, stehen deine Chancen gut. Eine Garantie auf einen bestimmten Platz gibt dir dabei niemand, auch wir nicht.

Du möchtest wissen, wo dein Betrieb steht? Bei Local SEO unterstützen wir dich dabei, und in der kostenlosen Potenzial-Analyse schauen wir uns dein Profil gemeinsam an.

Häufige Fragen zum Google Maps Ranking

Über den Autor

Noah Berg

Noah Berg ist Gründer und Geschäftsführer der Online Marketing Berg GmbH in Gummersbach. Er hilft lokalen Betrieben, online die Nr. 1 in ihrer Region zu werden, mit Local SEO, Google Ads, Websites, Content und Mitarbeitergewinnung.

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